Начинающий специалист по работе с обращениями клиентов

компания "согласие, страховая компания" страховая компания «согласие» — один из лидеров страхового рынка россии, входит в топ-10 крупнейших страховщиков рф, успешно ведет свою деятельность с 1993 года. ск «согласие» эффективно осуществляет свою деятельность по всем видам добровольного и обязательного страхования, реализуя полный спектр качественных страховых продуктов для защиты интересов госструктур, бизнеса и частных лиц, реализуя свои услуги по разветвленной сети офисов продаж.в числе отраслевых объединений и пулов: всероссийский союз страховщиков, российский союз автостраховщиков, российская ассоциация авиационных и космических страховщиков, национальный союз страховщиков ответственности и других задачи: получение и регистрация обращений клиентов; подготовка письменного или устного ответа клиенту в установленные сроки; контроль за сроками рассмотрения обращений; ответы на входящие телефонные звонки клиентов; консультирование клиентов; коммуникации с ответственными подразделениями внутри компании. необходимый опыт: высшее/ средне-специальное образование; уверенный пользователь пк; готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; навыки общения с клиентами по телефону; грамотная устная и письменная речь. для сотрудников мы предлагаем: работу в динамичной страховой компании уровня тор-10; дмс со стоматологией; дружный коллектив, готовый научить и поддержать в процессе погружения в функционал; обучение в корпоративном университете; электронная библиотека для сотрудников (миф); скидки на страховые продукты; курсы по изучению английского языка с корпоративной скидкой; предложения от партнеров компании (скидка на фитнес, билеты в театр и пр.) ; организация спортивного досуга: баскетбольная и футбольная команда; праздники, конкурсы и подарки на новый год для детей сотрудников компании; офис в 5 минутах от м. проспект мира; пятидневная рабочая неделя с 9.00 – 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45.