Привет! В Hopper IT мы более 12 лет разрабатываем автоматизированные решения для построения бизнес-процессов и осуществляем техническую поддержку крупных государственных сервисов. Мы активно развиваемся, наши специалисты растут внутри компании, у нас появляются новые проекты. Поэтому сейчас мы расширяем команду специалистов технической поддержки. Это отличная стартовая позиция для того, кто хочет попробовать себя и развиваться в сфере IT. Поможем освоиться и научим нужному. Мы ищем специалиста, который будет: обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах; диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи; взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей; контролировать выполнения заявок согласно SLA и OLA; составлять документацию и инструкции для пользователей; управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии. От тебя мы ожидаем: желание расти и развиваться в ИТ сфере; грамотную устную и письменную речь; ответственность и внимательность; умение концентрироваться при выполнении срочных задач. Будет плюсом: опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, др.) или сотрудником техподдержки/контакт-центра; опыт работы с веб-консолью браузера; базовые знания css, html. От нас: график - 2/2 с 8-20, 20-8; "белая" заработная плата 2 раза в месяц + премии по итогам квартала; опытный ментор, чтобы помочь быстрее разобраться в задачах; возможность профессионального роста и обучения; молодые и дружные коллеги; крутой офис со всем необходимым для комфортной работы: open space для команд технической поддержки, уютная комната отдыха и кухня. Чай, кофе и фрукты. Настольный теннис, турник и массажное кресло - мы заботимся о здоровье! Корпоративные мероприятия и отличная рабочая атмосфера! :) Как мы отбираем людей по этой вакансии: отклик на вакансию -> 1) знакомство с HR (около 30 минут), 2) интервью с руководителями направления (около 1 ч). Мы быстро принимаем решение и даем обратную связь!
Адрес
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист по технической поддержке2521 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке пользователей1231 вакансия, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела технической поддержки648 вакансий, от 14500 руб.
- Работа специалист в отдел технической поддержки632 вакансии, от 14500 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке клиентов998 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки267 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы технической поддержки372 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист первой линии технической поддержки80 вакансий, от 14000 руб.
- Работа сотрудник технической поддержки2737 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор технической поддержки7897 вакансий, от 12000 руб.
- Работа техническая поддержка23822 вакансии, от 12000 руб.
- Работа инженер технической поддержки1838 вакансий, от 19000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке1695 вакансий, от 11550 руб.
- Работа руководитель службы технической поддержки175 вакансий, от 12000 руб.
- Работа начальник технической поддержки193 вакансии, от 15000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа начальник отдела технической поддержки128 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела технической поддержки431 вакансия, от 21000 руб.
- Работа менеджер по технической поддержке7591 вакансия, от 15000 руб.
- Работа менеджер технической поддержки7732 вакансии, от 15000 руб.
- Работа старший инженер по технической поддержке81 вакансия, от 25000 руб.
- Работа консультант технической поддержки724 вакансии, от 14000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке пользователей672 вакансии, от 13000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа инженер отдела технической поддержки360 вакансий, от 11550 руб.
- Работа диспетчер отдела технической поддержки3 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель департамента технической поддержки103 вакансии, от 25000 руб.
- Работа инженер технической поддержки первой линии26 вакансий, от 19000 руб.