Менеджер по работе с клиентами (обработка заказов, не продажи)

Обязанности: консультация клиентов и потенциальных клиентов по вопросам заказов, выставления счетов и отгрузки; сбор, систематизация и регулярное обновление информации о клиентах в электронной системе Работодателя; организация обеспечения точек продаж клиентов рекламными материалами, сувенирами, призами и т.п. в соответствии с подтверждением отдела маркетинга (контроль отгрузки со склада); информирование клиентов об изменении ассортимента продукции, цен и дистрибуции; обработка заказов клиентов, включая ввод информации в систему учета и направление подтверждения заказа клиенту (внедрение e-commerce с 2021 г.); координация отгрузки/поставки реализуемой продукции; контроль документооборота с клиентами, включая их обеспечение всеми необходимыми отчетными документами (инвойсы, счета-фактуры, акты и т.д.), обеспечение надлежащего хранения всей бухгалтерской и коммерческой документации; поддержка процессов гарантийных претензий и обратных отправлений; поддержка отдела продаж в рамках подготовки отчетности; проверка надлежащего оформления счетов. Требования: Знание системы "1С: Управление торговлей" (обязательно); Внимательность, грамотность, развитые коммуникативные навыки; Знание базовых принципов торговли через дистрибьютерские сети и логистических операций. Способность работать в многозадачном режиме. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Конкурентная система оплаты труда, квартальное и годовое премирование; Расширенная программа ДМС и страхования жизни; Компенсация до оклада первых 7 дней больничного; Корпоративные мероприятия и обучение; Работа на территории работодателя в комфортабельном офисе; Дружный коллектив.