Старший Администратор в клинику (Руководитель службы сервиса клиники)

Обязанности: Организация медицинского сервиса, процесса обслуживания посетителей. Контроль правил телефонного этикета по колл-центру, обучение продажам. Контроль за соблюдением этики и деонтологии подчиненных сотрудников. Работа с ДМС - знание нормативной документации, ведение списков, организация встреч с представителями, проведение переговоров по СМО с презентацией клиники, согласование прайсов. Руководство регистрационного отдела. Контроль за работой администраторов и кассиров медицинского центра, отчетность по персональной эффективности. Обучение администраторов, кассиров ИК, продажам, этике и деонтологии, прайсу, телефонным разговорам, депозитам и так далее. Робота с врачами - обучение программе, контроль за деятельностью с пациентами ДМС Составление акций. Аналитика Звонков. Работа с интернет источниками. Требования: Опыт работы в должности старшего администратора или руководителя колл-центра от 2х лет! Знание программ: MS Office, Google docs, ИНФОКЛИНИКА(желательно) Условия: График работы 5/2 c 9-18 (обед.перерыв - 1 час). Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет, исп. срок - 3 месяца, Заработная плата - оклад 80 000 руб + премии (в совокупности 100 000руб.) Работа в Многопрофильной частной Клинике, расположенной в шаговой доступности от ст. Химки (г. Химки ул. Московская д.14) Предоставляются скидки на все виды услуг для семьи и родственников. Дружный коллектив