Оператор call-центра (сеть ветеринарных центров, Входящие звонки)

Наши пожелания: Вы жизнерадостный человек, любящий домашних питомцев и готовы помогать их владельцам; у Вас грамотная речь; Вы умеете лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию; Вы уверенный пользователь ПК. С нашей стороны предоставляется обучение и адаптация. Наш коллектив сплоченный, дружный и нацеленный на результат! У нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны. Ваша зона ответственности: Исходящие звонки: сопровождение пациента; Входящие звонки: выявление потребностей клиента, консультация по стоимости и графику работы врачей, а так же продажа услуг клиники; Понимание, что необходимо пациенту и помощь владельцу совершить правильные действия по решению возникшей проблемы; Распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам; Взаимодействие с врачами; Повышение эффективности показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличение потока клиентов в ветеринарной клинике. Результатом Вашей работы является: % конвертации звонков и обращений клиентов в организацию на основании выявленных потребностей (количество эффективно обработанных звонков). Наше предложение: Вы проходите обучение на оператора 10 дней с наставником, далее аттестация и 1 месяц работаете стажером для изучения блока информации. Оплата в зависимости от категории (навыков). Все остальные подробности Вы узнаете на собеседовании. Заработная плата стабильно и без задержек! График работы специалиста сменный 2/2: с 8-00 до 21-00 и с 9-00 до 22-00.