Оператор call-центра (сеть ветеринарных центров, Входящие звонки)

компания "ветеринарные клиники астин" обязанности: нам нужен жизнедеятельный человек, любящий домашних питомцев и готовый помогать их владельцам, умеющий работать,который сможет повысить эффективность показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличить поток клиентов в ветеринарной клинике.с нашей стороны предоставляется обучение, легкая адаптация. наш коллектив сплоченный и нацеленный на результат, готовый помочь. у нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны.выявление потребностей клиента, консультация о стоимости и продажа услуг клиники, порядке работы врачей. понимать, что нужно пациенту и помочь владельцу сделать правильные действия по решению возникшей проблемы. распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам, взаимодействие с врачами.результатам работы является: % конвертации звонков в обращение клиента в организацию на основании выявленных потребностей. количество эффективно обработанных звонков. требования: грамотная речь.умение лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию. уверенный пользователь пк. условия: обучение на оператора 10 дней, далее аттестация и 1 месяц работы стажером для изучения блока информации, оплата в зависимости от категории. подробности на собеседовании. заработная плата стабильно и без задержек! график работы специалиста сменный 2/2: с 8-00 до 21-00 и с 9-00 до 22-00.