Территориальный управляющий / менеджер по розничным технологиям

Обязанности: - Обеспечивать бесперебойное функционирование вверенных ему универмагов и подготовку к открытию новых. В этой части: быть готовым при необходимости заменить любого сотрудника универмага, включая директора, и качественно выполнять его обязанности; знать все регламентирующие деятельность универмага документы (регламенты, приказы, распоряжения и пр.); знать все бизнес-процессы универмага и качественно их контролировать; знать все регламентирующие документы, связанные с открытием нового универмага, контролировать план-график открытия универмага на месте и оперативно решать возникающие вопросы во взаимодействии с Директором по развитию; обеспечивать конструктивную и результативную работу с внешними контрагентами (сотрудниками ТРЦ, подрядчиками, сотрудниками местных администраций и пр.); проводить на месте и с использованием технических средств собеседования на заполнение всех вакантных должностей в универмаге; - Курировать все вопросы, связанные с процессом розничной торговли; - Организовывать торговый процесс и осуществлять контроль над закрепленными за ним универмагами; - Осуществлять контроль над всей процедурой розничных продаж во всех вверенных универмагах; - Отвечать за осуществление продаж универмагами своего подразделения и контролировать правильность расстановки и выкладки товара; - Обеспечивать выполнение универмагами установленных плановых показателей; - Организовывать работу подразделения по: выполнению плановых показателей продаж (процент обслуживания, средний чек; количество товаров в чеке и т. д.); выполнению плана по товарообороту; повышению доли продаж сопутствующих товаров; обучению подчиненного персонала; выполнению норматива ФОТ; снижению издержек универмагов; снижению уровня текучести персонала; равномерной загруженности персонала универмагов в зависимости от сезонных факторов, дней недели, пиковых часов, а также проводимых акций; - Принимать участие в ежемесячном и сезонном планировании продаж, анализе результатов; - Своевременно информировать своего руководителя о проводимых конкурентами акциях, повышении или снижении цен на товары в городах присутствия вверенных универмагов; - Принимать участие и решать все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы универмагов; - Давать распоряжения, указания и предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших; - Своевременно реагировать на все изменения Законодательства, касающиеся документов универмага, разрешающих и регламентирующих торговлю; - Контролировать наличие и регулярное обновление договоров о полной и индивидуальной материальной ответственности сотрудников универмагов; - Контролировать проведение мероприятий в отношении требований по охране труда; - Контролировать корректную работу счетчиков учета посетителей и камер видеонаблюдения; - Контролировать своевременное выполнение технических проблем в универмагах; - Контролировать своевременное исполнение поставленных перед подчиненными сотрудниками задач, а также действующих в Компании распоряжений, приказов, инструкций и т.д.; - Организовывать подготовку всех установленных для универмагов форм отчетности, контролировать правильность содержащихся в них сведений, подтверждать (визировать) их достоверность; - Анализировать эффективность действующих процессов и предлагать способы их совершенствования; - Контролировать соблюдение подчиненными сотрудниками Компании утвержденных регламентов; - Контролировать выполнение квалификационных требований подчиненных сотрудников; - Осуществлять контроль и анализ товарного ассортимента, товарного запаса и качества товаров, предлагаемых покупателям, вносить предложения по ассортименту универмагов; - Участвовать в заказе новых коллекций; - Формировать запросы на рекламно-маркетинговую поддержку продаж в универмагах, а также проводить оценку предложений по размещению рекламы; - Контролировать подготовку и проведение в универмагах рекламных мероприятий и промоакций, организовывать помощь участникам этих акций и мероприятий; - Проводить оценку качества обслуживания клиентов универмагами. Информировать своего руководителя о полученных оценках; - Контролировать выполнение сотрудниками стандартов внешнего вида и стандартов фирменного обслуживания клиентов (покупателей); - Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - Контролировать соблюдение сотрудниками универмагов правил обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств; - Обеспечивать ведение подчиненными сотрудниками универмагов всей установленной документации: журналов, книг, бланков и др.; - Обеспечивать правильный и своевременный информационный обмен со структурными подразделениями Компании; - Соблюдать и осуществлять контроль над соблюдением служебной и коммерческой тайны персоналом универмагов; - Поддерживать и охранять имидж Компании, оберегать Компанию от причинения ей нематериального и материального ущерба; - Соблюдать и контролировать соблюдение работниками универмагов правил трудовой дисциплины, норм охраны труда, техники пожарной безопасности, санитарных и гигиенических правил, исполнение трудовых обязанностей; - Направлять структурным подразделениям разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в свою компетенцию; - Информировать своего руководителя о вопросах, возникающих в своей деятельности; - Вносить на рассмотрение своему руководителю предложения по улучшению своей деятельности; - Выполнять приказы и распоряжения руководства Компании; - Вести делопроизводство в части своей деятельности с внесением необходимой информации на электронные носители. Требования: - высшее образование - опыт работы в рознице по направлению одежда, обувь, аксессуары - стаж работы от трех лет - целеустремленность, нацеленная на результат - активная жизненная позиция и лидерские качества - владение компьютером на уровне уверенного пользователя в офисных программах, 1С - Самостоятельность -Навыки ведения переговоров на любом уровне. Хорошо развитые организаторские способности и умение обучать. -Системность мышления, навыки анализа и прогнозирования. - мобильность -Быть готовым к командировкам на срок до 1,5 месяцев; Условия: График работы 5/2 Работа в офисе и командировках по России Полная занятость