Младший менеджер по работе с клиентами (удаленно, без прямых продаж, без холодных звонков)

компания "перформия" «перформия» – консалтинговая компания в сфере hr-технологий для собственников бизнеса. наша компания продает и предоставляет дорогой и качественный продукт на территории россии и снг с 2002 года. наши клиенты – это владельцы разного уровня бизнеса (от 30 человек в штате до 10 тысяч). в связи с расширением отдела по работе с клиентами нам нужен менеджер по квалификации клиентов (без прямых продаж, без холодных звонков). у нас выстроена следующая воронка продаж: 1. маркетинг и отдел рекламы привлекают клиентов.2. клиенты оставляют заявку на прохождение бесплатного мастер-класса.3. операторы отдела продаж связываются с ними и доводят до мастер-класса.4. после прохождение клиентом бесплатного мастер-класса уже в дело вступает менеджер по квалификации клиентов (то есть тот сотрудник которым, возможно, станешь ты если откликнешься на эту вакансию).что именно делаешь ты:– созваниваешься с клиентом, прошедшим бесплатный мастер-класс (никаких холодных звонков в никуда, у нас нет необходимости кому-либо навязывать свои услуги, мы и так очень хорошо известны на рынке!).– квалифицируешь его (то есть определяешь, является ли клиент подходящим и соответствует ли нашей целевой аудитории).– если клиент квалифицирован как подходящий, то назначаешь встречу с экспертом в zoom. доводишь клиента до встречи. а эксперт (ведущий менеджер по продажам) уже продает и совершает сделку.какой результат будет от тебя ожидаться:квалифицированный клиент, доведенный до встречи с экспертом. в итоге вся работа заключается в том, чтобы: квалифицировать клиентов. назначать zoom-созвоны. доводить квалифицированных клиентов до zoom-созвонов. что важно понимать: тут надо будет работать. мы будем отслеживать количество произведенных действий и отслеживать результат. сделать два звонка за день и не делать больше ничего не получится, но, я надеюсь, ты и не планировал действовать так :) в среднем у менеджера будет ежедневная задача делать около 100 звонков, из них проводить не менее 20 полноценных общений и назначать в среднем два общения на zoom-встречи, а в остальное время доводить клиентов до zoom-созвонов: напоминать, уточнять и т. д. мы готовы всему научить, от тебя нужно лишь желание учиться новому и работать! менеджер по квалификации входящих лидов – это стартовая площадка, а как высоко ты взлетишь, зависит только от тебя. проявив себя, ты сможешь расти в нашем подразделении. условия: полный рабочий день 5/2 с 9:00 до 18:00. два раза в месяц будет необходимость дежурить в выходные дни (оплачивается дополнительно). оформление согласно тк рф с первого дня испытательного срока (испытательный срок – до трех месяцев, от тебя зависит, как быстро ты его закроешь). заработная плата вся «белая»: на испытательный срок:фиксированный оклад 31 910 руб. до вычета налога (налог вычитается 13%)+ бонус 500 руб. (до вычета налога) за каждого доведенного квалифицированного клиента до zoom-встречи.после испытательного срока добавляется:0,5% от каждой продажи, совершенной с твоим клиентом в течение месяца.также в будущем ты сможешь и сам начинать совершать продажи по недорогим и несложным продуктам (семинарам) и получать за это проценты от продаж.потолка по зарплате нет.работать будешь прямо из дома, из любой точки. что важно: грамотная речь. способность много разговаривать по телефону. навык общения с клиентами (онлайн или офлайн). наличие компьютера/ноутбука, тишина, телефон, стабильный интернет, наушники/гарнитура.