Специалист технической поддержки/консультант (проект "Инфоклиника")

Мы - Компания «Открытые Бизнес Технологии». Наша миссия: качественная цифровая трансформация клиента с помощью комплексных и передовых отечественных IT-решений, с предоставлением лучшего на рынке клиентского сервиса и цифровых компетенций. Являемся аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий. Мы – это программисты-разработчики (Python, Java, JavaScript, C#, SQL), системные аналитики, менеджеры по управлению проектами, системные администраторы и специалисты службы технической поддержки. Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели! Чтобы реализовать намеченный план мы открываем вакансию Специалист технической поддержки (консультант) на проект «Инфоклиника». Вы будете заниматься техническим сопровождением крупной информационной системы, которая внедрена в учреждениях Волгограда. Система сложная, есть, что изучать, есть где применить полученные в вузе знания (если учитесь/учились на IT- специальности). Есть возможность перейти со временем в разработку, аналитику или управление проектами. Цель должности: обработка входящих звонков, заведение задач Чем предстоит заниматься: Изучение информационных систем, которые находятся на сопровождении и/или в процессе внедрения Консультирование пользователей в части работы информационных систем (помощь, обучение, устранение сбоев - только входящие звонки) Коммуникация со второй линией поддержки (заведение задач на системных аналитиков или разработчиков ПО) Работа с системой сопровождения (Redmine) Ищем человека, который имеет: Имеет высшее или неоконченное высшее, среднее техническое образование; Уверенный пользователь ПК; Коммуникабельный Преимущества вакансии: Техподдержка в нашей компании - это деятельность, находящаяся на стыке IT-аналитики, системного администрирования и работы с клиентами. Вакансия ориентирована на начинающего специалиста, который за год-полтора работы сможет приобрести востребованные на рынке труда компетенции. Вы точно будете знать, как общаться с клиентом, поймете как устроена инфраструктура крупных IT-систем, научитесь навыкам администрирования и работе с базами данных. Почему у нас отлично работать: Перспективы профессионального и карьерного роста; Молодой и дружный коллектив; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Стабильная заработная плата; Прекрасный офис, с отличной транспортной доступностью (Центральный район, рядом со стадионом «Динамо»); График работы 5/2 с 9 до 18 Если вакансия заинтересовала, ждем ваш отклик!