В связи с развитием Web3 Tech у нас отрыта вакансия Support-инженера.На этой позиции Вам предстоит досконально разобраться в деталях работы платформы и стать надежной опорой для пользователей, клиентов и партнеров компании Web3 Tech, использующих платформу. Вам предстоит сопровождать инсталляцию и конфигурирование платформы у заказчика, отвечать на технические вопросы по использованию модулей и интеграционных интерфейсов платформы. Задачи, над которыми нужно будет работать: Техническая поддержка пользователей blockchain-платформы; Регистрация и классификация инцидентов; Коммуникация с пользователя платформы, ответы на технические вопросы по развертыванию, конфигурированию, использованию платформы; Troubleshooting проблем пользователей; Участие в создании базы знаний по платформе; Участие в запуске и выстраивании процесса поддержки пользователей. Ждем от кандидата: Опыт работы в технической поддержке или эксплуатации информационных систем; Опыт работы с linux; Представление о работе сетевых протоколов; Понимание принципов работы веб-сервисов; Понимание принципов клиент-серверной архитектуры информационных систем; Желателен опыт работы с системами управления запросами пользователей; Желательно понимание принципа устройства и работы blockchain-систем, принципов криптографической защиты информации; Критично – готовность и способность к интенсивному самообразованию в новой технологической области.
Адрес
Москва