компания "waves enterprise" в связи с развитием проекта waves enterprise у нас отрыта вакансия support-инженера. на этой позиции вам предстоит досконально разобраться в деталях работы платформы waves enterprise и стать надежной опорой для пользователей, клиентов и партнеров компании waves, использующих платформу. вам предстоит сопровождать инсталляцию и конфигурирование платформы у заказчика, отвечать на технические вопросы по использованию модулей и интеграционных интерфейсов платформы, эксплуатировать гейтвеи между нашими платформами. задачи, над которыми нужно будет работать: техническая поддержка пользователей blockchain-платформы waves enterprise; регистрация и классификация инцидентов; коммуникация с пользователя платформы, ответы на технические вопросы по развертыванию, конфигурированию, использованию платформы; troubleshooting проблем пользователей; участие в создании базы знаний по платформе; участие в запуске и выстраивании процесса поддержки пользователей. ждем от кандидата: опыт работы в технической поддержке или эксплуатации информационных систем; опыт работы с linux; представление о работе сетевых протоколов; понимание принципов работы веб-сервисов; понимание принципов клиент-серверной архитектуры информационных систем; желателен опыт работы с системами управления запросами пользователей; желательно понимание принципа устройства и работы blockchain-систем, принципов криптографической защиты информации; критично – готовность и способность к интенсивному самообразованию в новой технологической области.
Адрес
Москва