Особой гордостью компании «PLATINUM» являются московские спа-салоны класса lux, известные под брендом ASIA BEAUTY SPA. Мы создали лучшую сеть SPA в Москве и ищем в свою команду опытную управляющую, которая точно знает, какой сокровенный смысл заложен в слове КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. ТРЕБОВАНИЯ: Успешный опыт эффективного управления SPA-салоном/салоном красоты; Опыт управления командой администраторов; Нацеленность на результат, ответственность, системность; Стопроцентная клиентоориентированность; Навыки разрешения конфликтных ситуаций; Уверенный ПК пользователь (Word, Exсel, Yclients); Грамотная устная и письменная речь; Знание этикета общения в сервисе; Высшее образование; Знание английского языка будет являться преимуществом; ФУНКЦИОНАЛ: Организация и обеспечение бесперебойной работы салона; Выполнение планов по продажам услуг салона и косметики; Подбор персонала, ввод в должность и адаптация, формирование команды; Организация работы сотрудников по стандартам компании; Общение с гостями, подбор массажа и спа-процедур, учитывая пожелания гостей; Осуществление контроля качества обслуживания гостей; Работа с жалобами; Оформление подарочных сертификатов и депозитных карт; Доп.продажи услуг и косметики + контроль доп.продаж администраторов; Контроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей; Внесение информации в программу Yclients; Контроль корректности ведения администраторами записи гостей в Yclients; Координация мастеров и горничных; Контроль наличия всех необходимых материалов и исправности оборудования; Ведение внутреннего документооборота и отчетности; УСЛОВИЯ: Ненормированный рабочий день; Оформление - самозанятость, либо ИП; Оплата от 100 тыс. на руки фикс + % от продаж; Скидки на услуги салонов;
Адрес
Москва