компания "платинум" особой гордостью компании «platinum» являются московские спа-салоны класса lux, известные под брендом asia beauty spa. мы создали лучшую сеть spa в москве и ищем в свою команду опытную управляющую, которая точно знает, какой сокровенный смысл заложен в слове клиентоориентированность. требования: успешный опыт эффективного управления spa-салоном/салоном красоты; опыт управления командой администраторов; нацеленность на результат, ответственность, системность; стопроцентная клиентоориентированность; навыки разрешения конфликтных ситуаций; уверенный пк пользователь (word, exсel, yclients); грамотная устная и письменная речь; знание этикета общения в сервисе; высшее образование; знание английского языка будет являться преимуществом; функционал: организация и обеспечение бесперебойной работы салона; выполнение планов по продажам услуг салона и косметики; подбор персонала, ввод в должность и адаптация, формирование команды; организация работы сотрудников по стандартам компании; общение с гостями, подбор массажа и спа-процедур, учитывая пожелания гостей; осуществление контроля качества обслуживания гостей; работа с жалобами; оформление подарочных сертификатов и депозитных карт; доп.продажи услуг и косметики + контроль доп.продаж администраторов; контроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей; внесение информации в программу yclients; контроль корректности ведения администраторами записи гостей в yclients; координация мастеров и горничных; контроль наличия всех необходимых материалов и исправности оборудования; ведение внутреннего документооборота и отчетности; условия: ненормированный рабочий день; оформление - самозанятость, либо ип; оплата от 100 тыс. на руки фикс + % от продаж; скидки на услуги салонов;
Адрес
Москва