Приглашаем присоединиться к команде международной школы программирования SIT Programming School. Мы – часть экосистемы университета SIT. Учебный процесс построен на собственной LMS EduApp. Наша платформа автоматизирует образовательные процессы от поступления до выдачи выпускного свидетельства. Уже 100 000 детей обучились программированию на ней. Перед тобой будут стоять задачи по отработке возражений и сбору фидбэка от коллег, а ещё поиску причин технических проблем и баг-репортов. Что нужно делать: Отвечать на обращения внутренних пользователей (чаты и Битрикс, без звонков и почты), категоризировать и вести их до полного решения. Консультировать коллег по работе платформы. Оформлять баг-репорты и ставить технические задачи на разработчиков в таск-трекере. Решать сложные кейсы совместно с менеджерами, тестировщиками и разработчиками. Выдавать доступы к платформе по запросу; Грамотно и лаконично писать. Работать самостоятельно и в команде. Будем рады, если ты: Работал на 2-ой линии поддержки. Работал в поддержке LMS или систем автоматизации предприятия. Писал документацию для пользователей и коллег. Знаком с CRM-системами. Любишь помогать людям и готов к сложностям. Обладаешь аналитическим складом ума, любишь решать головоломки. Быстро учишься. Мы рады предложить тебе: Возможность влиять на продукт, предлагать свои идеи по развитию, реализовывать их и сразу видеть результат. Отсутствие переработок. Минимум совещаний и митингов. График работы 2/2 09:00 - 21:00. Возможность перехода на частичную удалёнку после вкатывания в проект. Ламповый офис на ст. м. Ботанический сад. Полностью белая з/п, оплата 2 раза в месяц. Оплачиваемый отпуск 28 дней в год.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист по технической поддержке2521 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке пользователей1231 вакансия, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела технической поддержки648 вакансий, от 14500 руб.
- Работа специалист в отдел технической поддержки632 вакансии, от 14500 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке клиентов998 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки267 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы технической поддержки372 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист первой линии технической поддержки80 вакансий, от 14000 руб.
- Работа сотрудник технической поддержки2737 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор технической поддержки7897 вакансий, от 12000 руб.
- Работа техническая поддержка23822 вакансии, от 12000 руб.
- Работа инженер технической поддержки1838 вакансий, от 19000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке1695 вакансий, от 11550 руб.
- Работа руководитель службы технической поддержки175 вакансий, от 12000 руб.
- Работа начальник технической поддержки193 вакансии, от 15000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа начальник отдела технической поддержки128 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела технической поддержки431 вакансия, от 21000 руб.
- Работа менеджер по технической поддержке7591 вакансия, от 15000 руб.
- Работа менеджер технической поддержки7732 вакансии, от 15000 руб.
- Работа старший инженер по технической поддержке81 вакансия, от 25000 руб.
- Работа консультант технической поддержки724 вакансии, от 14000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер по технической поддержке пользователей672 вакансии, от 13000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа инженер отдела технической поддержки360 вакансий, от 11550 руб.
- Работа диспетчер отдела технической поддержки3 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель департамента технической поддержки103 вакансии, от 25000 руб.
- Работа инженер технической поддержки первой линии26 вакансий, от 19000 руб.