Менеджер по работе с клиентами / обработка заказов с маркейтплейсов

Мы создаем статусные дизайнерские подарки, которые действительно нравятся. На вопрос: «Что подарить тому, у кого всё есть?» в нашем каталоге есть 20000 ответов. Наши корпоративные ценности: активность, развитие, счастье, гибкость, эффективность, масштаб. !Работа в офисе Чем нужно будет заниматься? Обрабатывать заказы, поступающие от клиентов (маркетплейсы Wildberries и Ozon). Сопровождать клиентов от оформления заказа до доставки и оплаты (до 20 заказов в день). Как персональный менеджер оперативно решать все возникающие вопросы в процессе взаимодействия. Работать в 1С и Bitrix24. Осуществлять рассылку по клиентской базе с акциями и специальными предложениями. Вести отчетность. Мы ожидаем от успешного кандидата: Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (желательно с премиальным продуктом). Отличные коммуникативные навыки для обеспечения VIP-сервиса для клиентов. Стрессоустойчивость. Умение самостоятельно принимать решения. Углубленное знание программ: 1C (оформление заказов и выставление счетов), Excel (сводные, формулы и т.д.), CRM-системы. Внимание к деталям при работе в режиме многозадачности. Опыт работы с маркетплейсами: работа со скидками и отзывами, создание карточек товара (желательно). Умение работать с большим количеством SKU. Энергичность, инициативность и стремление к профессиональному и карьерному развитию. Работа у нас – это: Защищенность и стабильность. Конкурентоспособная заработная плата от 50 000 рублей (оклад + KPI). Реальная возможность профессионального и карьерного роста. Динамичная сплоченная команда профессионалов. Работа в уютном офисе 5 дней в неделю на выбор с 9:00/10:00 до 18:00/19:00. Хотите обсудить детали? Оставляйте отклик, и мы с Вами свяжемся.