Менеджер по работе с клиентами / обработка заказов с маркейтплейсов

компания "sofi consult" мы создаем статусные дизайнерские подарки, которые действительно нравятся. на вопрос: «что подарить тому, у кого всё есть?» в нашем каталоге есть 20000 ответов. наши корпоративные ценности: активность, развитие, счастье, гибкость, эффективность, масштаб. !работа в офисе чем нужно будет заниматься? обрабатывать заказы, поступающие от клиентов (маркетплейсы wildberries и ozon). сопровождать клиентов от оформления заказа до доставки и оплаты (до 20 заказов в день). как персональный менеджер оперативно решать все возникающие вопросы в процессе взаимодействия. работать в 1с и bitrix24. осуществлять рассылку по клиентской базе с акциями и специальными предложениями. вести отчетность. мы ожидаем от успешного кандидата: опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (желательно с премиальным продуктом). отличные коммуникативные навыки для обеспечения vip-сервиса для клиентов. стрессоустойчивость. умение самостоятельно принимать решения. углубленное знание программ: 1c (оформление заказов и выставление счетов), excel (сводные, формулы и т.д.), crm-системы. внимание к деталям при работе в режиме многозадачности. опыт работы с маркетплейсами: работа со скидками и отзывами, создание карточек товара (желательно). умение работать с большим количеством sku. энергичность, инициативность и стремление к профессиональному и карьерному развитию. работа у нас – это: защищенность и стабильность. конкурентоспособная заработная плата от 50 000 рублей (оклад + kpi). реальная возможность профессионального и карьерного роста. динамичная сплоченная команда профессионалов. работа в уютном офисе 5 дней в неделю на выбор с 9:00/10:00 до 18:00/19:00. хотите обсудить детали? оставляйте отклик, и мы с вами свяжемся.