20.12.2022 19:45

Специалист технической поддержки

от 40 000 ₽

20.12.2022 19:45

Задачи, которые вам предстоит решать: Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, личные обращения, иное; Ведение списка обращений, контроль над соблюдением плановых сроков; Консультирование пользователей по вопросам использования ПО; Сбор информации об ошибках; Взаимодействие с разработчиками и аналитиками и передача заявок для экспертной оценки; Написание инструкций, заполнение отчетов, ведение других документов при необходимости; Участие в тестировании ПО. Мы рассчитываем, что откликаясь на эту позицию вы имеете: Высшее/ незаконченное высшее/ средне-специальное образование; Уверенно используете весь пакет MS Office; У вас хорошие коммуникативные навыки, развита терпимость, вы умеете формировать и давать понятную и доступную обратную связь; Понимание принципов командной работы; Умение самостоятельно находить подход к решению различных вопросов и ситуаций, а также понимаете важность использования в работе представленных инструкций; Пунктуальность, ответственность, внимательность; Навык ведения деловой переписки. Будет плюсом: Опыт работы с различными решениями и продуктами 1С, продуктами CPM/ EPM; Релевантный опыт от 6ти месяцев. Возможности, которые предлагает компания: Участие в масштабном проекте федерального уровня для гос и enterprise Клиентов; Возможность принимать участие в разработке и доработке качественного и востребованного продукта; Исследовать и эффективно применять новые технологии; Работать и развиваться вместе с яркими увлеченными коллегами, которые занимаются любимым делом. Условия: Оклад от 40 000 руб. на руки, ориентированность на пожелания успешного кандидата. Годовые бонусы; Полное соответствие требованиям ТК РФ; Белая зарплата; Испытательный срок – 3 месяца; Комфортные офисы в центре Москвы, Тамбова, Ижевска, или возможность удаленной работы 100% времени по московскому времени; Персональный ноутбук и все необходимое ПО;. Поддержка образовательных инициатив, внутреннее обучение для сотрудников с первого дня работы; Полис ДМС Family со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока; Аккредитация Минцифры. Возможность получить отсрочку/ бронь от военного призыва в рамках программы поддержки развития IT-отрасли. Для специалистов с профильным образованием без опыта работы предоставляется возможность быстрого карьерного старта, обучения по одному из профилей компании, и развития карьеры в рамках оплачиваемой программы развития для начинающих IT специалистов — "IT CRUNCH".

Адрес

Санкт-Петербург

Специалист технической поддержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 7

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии