Технический писатель

Мы в Quick Resto разрабатываем топовые программные продукты для автоматизации кафе, баров, ресторанов и фудтех-компаний. Наши решения помогают оптимизировать все бизнес-процессы в общепите — от организации производства и доставки, до привлечения гостей и увеличения выручки. Мы не просто помогаем открывать заведения — мы выводим бизнес на новый уровень. Только в 2021 году число гостей наших клиентов увеличилось вдвое, а количество пользователей приложений Quick Resto достигло 1 млн. Именно поэтому нас выбирают уже более 10 000 предпринимателей в России и странах СНГ. Мы хорошо выстраиваем бизнес-процессы не только у наших клиентов, но и свои собственные. В Quick Resto работают профессионалы из 12 городов России и зарубежья. Сейчас наша команда растет и меняется и мы рады принять в команду профессионалов различных направлений и начинающих специалистов, желающих построить свою карьеру с нами. Что предстоит делать? Писать руководство для пользователей - от ЧАВО до описания интерфейсов; Создавать сценарии для видеороликов - где кратко, сжато излагаются основы работы того или иного раздела системы учета Quick Resto; Создавать внутреннюю документацию - вместе с ребятами из клиентского отдела вы будете систематизировать информацию для внутреннего использования, которая будет помогать им в повседневной работе. И все это делается, конечно же, не в вакууме, а совместно с самыми разными отделами - от технической поддержки до отделов разработки. Какие требования? Мы ждем, что вы умеете задавать вопросы «Как это работает?», «Зачем?» и «Почему?». Вместо готовых шаблонов вы должны всякий раз задумываться - как правильно подать информацию из этого раздела? Что важно здесь для пользователя? Как это поможет ему в решении проблемы? Что еще важно: писать ёмко и кратко — проблема должна решаться как можно быстрее; писать дружелюбно — никакой казенщины и канцелярита! писать понятно — если клиент с первой строчки не понимает, о чем ваша статья, он просто закроет ее и позвонит в техническую поддержку; думать, как пользователь - нужно уметь поставить себя на место клиента: какой текст помог бы вам быстро разобраться с тем или иным сложным моментом? Обучаться придется в бою - поэтому нужно быть готовым приступить к работе сразу после краткого знакомства с системой учета. А опыт работы нужен? В целом опыт работы редактором/техническим писателем не требуется (но приветствуется) - ваши навыки мы оценим на стадии собеседования в тестовом задании. Условия: График работы 5/2, 10.00-19.00, офис: г. Магнитогорск, Проспект Ленина, 94A Полностью белая зарплата, два раза в месяц Возможность развивать крутые продукты, быть причастным к разработке и развитию продукта, которым пользуются тысяча заведений общепита Работа в Quick Resto позволит быть в авангарде IT-продуктов и развивать свою карьеру в перспективной сфере