Product owner (Коммуникации с клиентами ДБО Юридических лиц)

РОССЕЛЬХОЗБАНК активно развивает цифровые решения и услуги для населения, для продвижения и монетизации которых нам требуется амбициозный и профессиональный лидер. У нас новый масштабный проект: "Свой бизнес"- Цифровая экосистема дистанционно-банковского обслуживания - полноценный онлайн банк для юр.лиц. О проекте Цель проекта - построение цифрового канала взаимодействия с клиентами-юридическими лицами одного из крупнейших российских банков - Россельхозбанка. Мы строим не просто систему дистанционного обслуживания юридических лиц, но основу для цифровой экосистемы. Это собственная разработка новой микросервисной платформы, обеспечивающей возможность одновременной и независимой работы десятков команд. Разработка ведётся agile-командами, которые делятся по направлениям (продуктовая разработка, платформа, общие сервисы). Задачи: Внедрение технологических и бизнес-процессов на различных участках клиентского пути в цифровых каналах: мобильное приложение и интернет-банк. Направления: Взаимодействие клиента с компанией с целью повышения качества сервиса по направлению Обращения клиентов в цифровых каналах; Сбор обратной связи от клиентов в цифровых каналах; Каналы коммуникации (sms, push, переписка с Банком, интеллектуальная помощь, в т.ч. туториал). Мы ожидаем: Высшее образование по направлению ИТ, программирование, математики, кибернетики; Понимание Agile методологии и роли Владельца продукта; Опыт работы в качестве Владельца продукта – от 2 лет, с подтвержденным опытом успешного создания продуктов; Технологический бэкграунд – опыт работы в одной из ролей (руководитель проекта, аналитик, архитектор, разработчик, UX по совокупности); Развитые аналитические, коммуникативные и презентационные навыки; Внимание и высокий уровень эмпатии к пользователям и коллегам; Умение принимать решения в условиях неопределенности. Будет плюсом: Опыт ведения проектов, внедрения или разработки ИТ систем в финансовых организациях от 5-ти лет: департамент информационных технологий, ИТ подразделения Банков или страховых компаний. Знание и опыт работы в проектах с использованием Scrum. Мы предлагаем: Полное соблюдение ТК РФ. Конкурентоспособную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий и квалификации кандидатов). ДМС со стоматологией (после исп.срока), льготные условия кредитования, корпоративное обучение. Современные технологии и подходы к ведению проектов, комфортную дружескую атмосферу. Работу в небольших командах, где решения принимаются "на лету", а бюрократия сведена к минимуму. Комфортный офис в Москва-Сити, офисный график работы.