Product owner (Коммуникации с клиентами ДБО Юридических лиц)

компания "рсхб-интех" россельхозбанк активно развивает цифровые решения и услуги для населения, для продвижения и монетизации которых нам требуется амбициозный и профессиональный лидер. у нас новый масштабный проект: "свой бизнес"- цифровая экосистема дистанционно-банковского обслуживания - полноценный онлайн банк для юр.лиц. о проекте цель проекта - построение цифрового канала взаимодействия с клиентами-юридическими лицами одного из крупнейших российских банков - россельхозбанка. мы строим не просто систему дистанционного обслуживания юридических лиц, но основу для цифровой экосистемы. это собственная разработка новой микросервисной платформы, обеспечивающей возможность одновременной и независимой работы десятков команд. разработка ведётся agile-командами, которые делятся по направлениям (продуктовая разработка, платформа, общие сервисы). задачи: внедрение технологических и бизнес-процессов на различных участках клиентского пути в цифровых каналах: мобильное приложение и интернет-банк. направления: взаимодействие клиента с компанией с целью повышения качества сервиса по направлению обращения клиентов в цифровых каналах; сбор обратной связи от клиентов в цифровых каналах; каналы коммуникации (sms, push, переписка с банком, интеллектуальная помощь, в т.ч. туториал). мы ожидаем: высшее образование по направлению ит, программирование, математики, кибернетики; понимание agile методологии и роли владельца продукта; опыт работы в качестве владельца продукта – от 2 лет, с подтвержденным опытом успешного создания продуктов; технологический бэкграунд – опыт работы в одной из ролей (руководитель проекта, аналитик, архитектор, разработчик, ux по совокупности); развитые аналитические, коммуникативные и презентационные навыки; внимание и высокий уровень эмпатии к пользователям и коллегам; умение принимать решения в условиях неопределенности. будет плюсом: опыт ведения проектов, внедрения или разработки ит систем в финансовых организациях от 5-ти лет: департамент информационных технологий, ит подразделения банков или страховых компаний. знание и опыт работы в проектах с использованием scrum. мы предлагаем: полное соблюдение тк рф. конкурентоспособную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий и квалификации кандидатов). дмс со стоматологией (после исп.срока), льготные условия кредитования, корпоративное обучение. современные технологии и подходы к ведению проектов, комфортную дружескую атмосферу. работу в небольших командах, где решения принимаются "на лету", а бюрократия сведена к минимуму. комфортный офис в москва-сити, офисный график работы.