Инженер по поддержке и автоматизации BSM процессов

компания "работут" инженер по поддержке и автоматизации bsm процессов опыт и стаж работы : от 3х лет специальные навыки и знания понимание itil/itsm практик и процессного подхода к предоставлению услуг; опыт работы с одной из itsm платформ (servicenow, naumen, bmc и др.); опыт сбора функциональных требований от пользователей и трансформации их в техническое задание; опыт автоматизации ит-процессов; навыки программирования на python (или go / java / c#); опыт с интеграциями rest/soap; владение sql на уровне запросов простой и средней сложности; знание bi инструментов (power bi, tableau, yandex datalens) и кластеризации данных приветствуется, но не обязательно; опыт разработки чат-ботов приветствуется, но не обязателен; умение самостоятельно изучать документацию и находить ответы; уровень знания английского языка не ниже intermediate. обязанности искомого специалиста и ожидаемые результаты работы участие в проектировании и разработке решений в экосистеме yandex 360; сбор и анализ деталей бизнес-процессов и функциональных требований; разработка и конфигурация решений на платформе yandex tracker, yandex wiki, yandex datalens; автоматизация процессов с помощью инструментов yandex 360, python, powerapps, power automate и др.; перенос существующего функционала из других систем (jira, confluence, azure devops и др.); интеграция решений с внешними системами; написание технической документации; сопровождение, администрирование и развитие решений; разработка отчетов и дэшбордов, etl, кластеризация данных; обучение пользователей. как мы работаем у нас in-house разработка; долгосрочные проекты – игра «в долгую» (не проектная занятость); один на один с трудностями не оставляем, всё обсуждаем и помогаем друг другу. мы предлагаем оплата по рынку и выше; удаленный формат работы сильная команда специалистов по разным направлениям; официальное трудоустройство, соблюдение тк почему у нас хорошо? стабильность. компания экономически устойчива и растёт каждый год. масштаб. вы станете участником крупных проектов, полностью меняющих бизнес-процессы и даже бизнесы. интерес. вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании. доверие. лояльное руководство, отсутствие микроменеджмента. комфорт. мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.