компания "сантехмаркет" обязанности: обработка рекламаций клиентов компании и внутренних рекламаций компании. взаимодействие с клиентами компании (физ. и юр. лица)принятие решений по рекламациям возвраты, обмены, ремонты, компенсации. урегулирование конфликтных ситуаций. взаимодействие с поставщиками и фабриками по вопросам рекламаций: обмен, ремонт, возврат.прием и обработка звонков и писем клиентов.работа в 1с и др. офисных программах.предоставление письменных ответов клиентам.подготовка отчетов по проделанной работе.анализ поступающих обращений для выявления причин возникновения рекламации - производственный брак, транспортный бой, действия клиентов. условия график работы 5/2
Адрес
Видное