Менеджер отдела контроля качества (удаленный формат)

компания "feelz" привет! feelz - бренд женской одежды, мы сами разрабатываем, производим и реализуем свои продукты. основная целевая аудитория нашего бренда - generation z, поэтому мы стараемся выстраивать процессы работы в максимально открытой атмосфере с молодой профессиональной командой! наша миссия: помогать девушкам во всем мире проявляться, быть яркими, позитивными, аутентичными и уверенными в себе личностями, позволять им быть кем угодно… даже собой! сейчас мы расширяем нашу команду и ищем менеджера окк. что ты получаешь, работая у нас: официальное трудоустройство (возможно по гпх или самозанятость); оплата обсуждается с успешным кандидатом отдельно; интересная работа в стабильной компании; адекватное руководство; максимум возможностей для профессиональной самореализации; удаленная работал! возможно работать из любой точки мира; 50% скидка сотрудника на наш бренд. твои задачи: прослушивание телефонных разговоров менеджеров отдела продаж; анализ и оценка звонков в соответствии с разработанными скриптами продаж; ведение отчетности по прослушанным звонкам, фиксирование ошибок и нарушений; проведение встреч с менеджерами для разъяснения выявленных ошибок; внесение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов; работа в программе crm битрикс. тебе нужно знать и уметь: опыт работы в отделе контроля качества; - опыт работы в crm уверенное знание пк на уровне пользователя; грамотная устная и письменная речь; умение работать в команде; опыт работы в crm умение работать в условиях многозадачности, умение работать в команде, аналитический склад ума; развитые коммуникативные навыки. напиши в сопроводительном письме "я готов(а)!" и мы свяжемся с тобой в течение суток! успехов тебе!p.s. будь готов(а) пройти двухэтапное собеседование и тестирование на определение роли в команде