Менеджер по рекламациям (специалист претензионного отдела)

Обязанности: Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес организации, а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин. Анализ причин возникновения рекламаций. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Взаимодействие по вопросам рекламации с иными отделами. Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. Требования: Наличие юридического и/или экономического образования Релевантный опыт работы Желание и стремление работать Условия: Нормированный график работы 5/2 с 9 до 18; Официальное трудоустройство; Отсутствие задержек по заработной плате; Дружный коллектив, обучение, стажировка; Работа на уютном складе в центре г. Москвы; Премии за увеличение экономических показателей по рассмотренным претензиям. ВНИМАНИЕ !! Заработная плата начинается от 60т.р. + % за выполненную работу