Менеджер по рекламациям (специалист претензионного отдела)

компания "маркетгрупп технолоджи" обязанности: прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес организации, а также по телефону, электронной почте и в сети интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин. анализ причин возникновения рекламаций. подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. взаимодействие по вопросам рекламации с иными отделами. выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. требования: наличие юридического и/или экономического образования релевантный опыт работы желание и стремление работать условия: нормированный график работы 5/2 с 9 до 18; официальное трудоустройство; отсутствие задержек по заработной плате; дружный коллектив, обучение, стажировка; работа на уютном складе в центре г. москвы; премии за увеличение экономических показателей по рассмотренным претензиям. внимание !! заработная плата начинается от 60т.р. + % за выполненную работу