Руководитель отдела по управлению претензионной работой (производство одежды/ЮВА)

MODIS – одна из крупнейших в России сетей розничных магазинов модной одежды! Наша компания на рынке развивается более 17 лет, мы успешно представлены в 60 городах России и продолжаем набирать обороты. Обязанности: Управление работой отдела претензионной работы. Учет и контроль всех претензионных случаев, отчетность по выполнению задач; Консолидация и анализ всех сигналов (от инспекций, складов, сотрудников магазинов и сотрудников других отделов офиса) о невыполнении поставщиками своих обязательств и стандартов, согласованных в договоре и заказах на поставку. Контроль задержек поставок. Формирование претензий на основе всех полученных данных; Ведение претензионной работы с поставщиками по вопросам качества, недостач и задержек поставок (переписка и переговоры на Английском языке!), согласование претензий и штрафов с поставщиками и документооборот по оформлению претензий и штрафов; Взаимодействие с отделом по контролю качества и с инспектирующими компаниями и инспекторами по вопросам результатов проверки качества; Взаимодействие с продакт-менеджерами, байерами, менеджерами по производству по вопросам качества и задержек поставок. Требования: Опыт руководства коллективом: оценка деятельности, сроки выполнения работ, постановка задач, развитие, мотивация; Сильные коммуникативные навыки: умение вести стрессовые переговоры с поставщиками, умение добиваться от поставщиков выполнения стандартов и требований; Навыки общения с международными поставщиками на Английском языке; Умение быстро реагировать на задачи и эффективно вести большой объем переписки; Умение самостоятельно планировать процесс работы и расставлять приоритеты; Умение вести учет/составлять отчеты по большой базе данных и проводить итоговую аналитику. Приоритет: Прямой опыт и непосредственная работа с поставщиками-производителями (опыт ОБЯЗАТЕЛЕН); Заключение и ведение контрактов на поставку или по контролю выполнения сроков и объемов поставок от производителей. Условия: Белая заработная плата; Оформление по ТК РФ ( в штат ); График работы 5/2, с 9 или с 10:00 начало рабочего дня; Шаговая доступность от метро Тульская (3-5 минут); Мобильная связь Скидка 30 % на весь ассортимент.