Руководитель отдела по управлению претензионной работой (производство одежды/ЮВА)

компания "modis" modis – одна из крупнейших в россии сетей розничных магазинов модной одежды! наша компания на рынке развивается более 16 лет, мы успешно представлены в 60 городах россии у нас более 140 розничных магазинов и продолжаем набирать обороты. обязанности: управление работой отдела претензионной работы. учет и контроль всех претензионных случаев, отчетность по выполнению задач; консолидация и анализ всех сигналов (от инспекций, складов, сотрудников магазинов и сотрудников других отделов офиса) о невыполнении поставщиками своих обязательств и стандартов, согласованных в договоре и заказах на поставку. контроль задержек поставок. формирование претензий на основе всех полученных данных; ведение претензионной работы с поставщиками по вопросам качества, недостач и задержек поставок (переписка и переговоры на английском языке!), согласование претензий и штрафов с поставщиками и документооборот по оформлению претензий и штрафов; взаимодействие с отделом по контролю качества и с инспектирующими компаниями и инспекторами по вопросам результатов проверки качества; взаимодействие с продакт-менеджерами, байерами, менеджерами по производству по вопросам качества и задержек поставок. требования: опыт руководства коллективом: оценка деятельности, сроки выполнения работ, постановка задач, развитие, мотивация; сильные коммуникативные навыки: умение вести стрессовые переговоры с поставщиками, умение добиваться от поставщиков выполнения стандартов и требований; навыки общения с международными поставщиками на английском языке; умение быстро реагировать на задачи и эффективно вести большой объем переписки; умение самостоятельно планировать процесс работы и расставлять приоритеты; умение вести учет/составлять отчеты по большой базе данных и проводить итоговую аналитику. приоритет: прямой опыт и непосредственная работа с поставщиками-производителями (опыт обязателен); заключение и ведение контрактов на поставку или по контролю выполнения сроков и объемов поставок от производителей. условия: белая заработная плата; оформление по тк рф ( в штат ); график работы 5/2, с 9 или с 10:00 начало рабочего дня; шаговая доступность от метро тульская (3-5 минут); мобильная связь скидка 30 % на весь ассортимент.