Инженер поддержки в команду разработки

Команда поддержки игрового Digital-проекта приглашает Инженеров 2 SLA Ключевые навыки, программы, софт: - Опыт общения с внутренними заказчиками, эффективное разрешение конфликтных ситуаций- Предпочтительны кандидаты с опытом работы на линии поддержки веб-проектов- Опыт работы с jira, confluence, SQL, grafana, graylog- Умение работать в команде, опыт взаимодействия с командами разработки- Опыт поддержки бизнес-приложений или IT решений приветствуется Обязанности:- Прием и эскалация заявок по линиям и на исполнителей;- Заведение заявок в Jira по проектам Webtasks и OC Order Center + по заявкам коллег;- Отслеживания обратной связи по задачам;- Взаимодействие с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения;- Предоставление доступа к проектам для сотрудников компаний в JIRA по запросу. Мы предлагаем: Заработную плату обсуждаем и предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта; График: 5/2 при 8-часовом рабочем дне с 9.00 до 18.00 МСК, выходные: сб, вс; Удаленная работа; Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата; Соц.пакет: ДМС + со стоматологией; Корпоративные скидки от компании; Performance review, ежегодная индексация з/п; Возможность участвовать в мероприятиях DATS.team: образовательных программах, лекциях, конференциях, хакатонах и митапах; Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; Культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают; Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты; Корпоративный футбол, совместные праздники и вечеринки.