компания "экспортная продовольственная торговля" производственно-экспортная компания «эпт» входит в группу компаний «новый сухопутный зерновой коридор», осуществляющую реализацию поддержанной президентом российской федерации, председателем и правительством российской федерации, межправительственными комиссиями и евразийской экономической комиссией одноименной программы «новый сухопутный зерновой коридор». наша миссия сохраняя землю и природу сибири от запада до востока, обеспечиваем продовольственную безопасность россии и вносим свой вклад в формирование глобальных продовольственных потоков. благодаря развитию заботимся о благосостоянии человека труда, человека земли и умножаем величие россии. наши цели лидерство в контрактном производстве сельскохозяйственной продукции на территории западной и восточной сибири. лидерство в развитии инфраструктуры зерновой логистики. лидерство среди российских компаний в организации производства и поставок продовольственного сырья и сельскохозяйственной продукции на рынки россии, средней и центральной азии, китая и сопредельных стран с расширением географии поставок в юго-восточную азию и на ближний восток. главный актив «эпт» — люди, их компетенции и созидательная энергия, это команда «эпт». мы приглашаем вас стать частью нашей команды в качестве менеджера по клиентскому обслуживанию. функциональные обязанности: сопровождение клиентов в процессе заключения договора поставки, в части подготовки необходимых информационных пакетов и их предоставление; сопровождение клиентов на стадии планирования отгрузок, фактической отгрузки продукции, документального закрытия поставок каждой партии; сопровождение договоров в части закрывающей документации по исполненным обязательствам в рамках договора; непрерывное улучшение и поддержание качества сервиса в процессах заключения, исполнения и сопровождения договоров (включая системы crm, erp, сэд), повышение лояльности действующих клиентов; корректное и своевременное оформление и подготовка документов, исполнение инструкций и нормативных документов, обеспечение своевременной отгрузки продукции и эффективное взаимодействие с внутренними департаментами компании и внешними службами; идентификация и управление рисками в зоне своей ответственности; информационная поддержка клиентов; обеспечение отгружаемой продукции необходимыми сопроводительными документами; работа с дебиторской и кредиторской задолженностями; работа с претензиями. требования (профессиональные знания, навыки и качества): опыт взаимодействия с клиентами; навык соблюдение стандартов обслуживания в части процессов и сроков, управление приоритетами; высокий коммуникативный уровень и умение управлять приоритетами внутри среды взаимодействия; опыт работы в сфере вэд приветствуется; способность к порядку и понятности; высокий уровень социальной ответственности; усидчивость (выполнение повторяющихся задач, требующих внимательности и терпения); умение работать в условиях многозадачности; исполнительская дисциплина; знание английского языка – приветствуется; опыт взаимодействия с международными клиентами приветствуется. мы предлагаем: оформление согласно тк рф; современный, оснащённый офис, расположенный в бц «кронос», ул. советская 5, этаж 2, 3, 4; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, ненормированный рабочий день; конкурентный уровень дохода и компенсационный пакет (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом); корпоративное обучение и тренинги.
Адрес
Новосибирск