Производственно-экспортная компания «ЭПТ» входит в Группу компаний «Новый Сухопутный Зерновой Коридор», осуществляющую реализацию поддержанной Президентом Российской Федерации, Председателем и Правительством Российской Федерации, межправительственными комиссиями и Евразийской экономической комиссией одноименной программы «Новый Сухопутный Зерновой Коридор». Наша миссия Сохраняя землю и природу Сибири от запада до востока, обеспечиваем продовольственную безопасность России и вносим свой вклад в формирование глобальных продовольственных потоков. Благодаря развитию заботимся о благосостоянии человека труда, человека земли и умножаем величие России. Наши цели Лидерство в контрактном производстве сельскохозяйственной продукции на территории Западной и Восточной Сибири. Лидерство в развитии инфраструктуры зерновой логистики. Лидерство среди российских компаний в организации производства и поставок продовольственного сырья и сельскохозяйственной продукции на рынки России, Средней и Центральной Азии, Китая и сопредельных стран с расширением географии поставок в Юго-Восточную Азию и на Ближний Восток. Главный актив «ЭПТ» — люди, их компетенции и созидательная энергия, это команда «ЭПТ». Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды в качестве Менеджера по клиентскому обслуживанию. Функциональные обязанности: сопровождение клиентов в процессе заключения договора поставки, в части подготовки необходимых информационных пакетов и их предоставление; сопровождение клиентов на стадии планирования отгрузок, фактической отгрузки продукции, документального закрытия поставок каждой партии; сопровождение договоров в части закрывающей документации по исполненным обязательствам в рамках договора; непрерывное улучшение и поддержание качества сервиса в процессах заключения, исполнения и сопровождения договоров (включая системы CRM, ERP, СЭД), повышение лояльности действующих клиентов; корректное и своевременное оформление и подготовка документов, исполнение инструкций и нормативных документов, обеспечение своевременной отгрузки продукции и эффективное взаимодействие с внутренними департаментами компании и внешними службами; идентификация и управление рисками в зоне своей ответственности; информационная поддержка клиентов; обеспечение отгружаемой продукции необходимыми сопроводительными документами; работа с дебиторской и кредиторской задолженностями; работа с претензиями. Требования (профессиональные знания, навыки и качества): опыт взаимодействия с клиентами; навык соблюдение стандартов обслуживания в части процессов и сроков, управление приоритетами; высокий коммуникативный уровень и умение управлять приоритетами внутри среды взаимодействия; опыт работы в сфере ВЭД приветствуется; способность к порядку и понятности; высокий уровень социальной ответственности; усидчивость (выполнение повторяющихся задач, требующих внимательности и терпения); умение работать в условиях многозадачности; исполнительская дисциплина; знание английского языка – приветствуется; опыт взаимодействия с международными клиентами приветствуется. Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ; Современный, оснащённый офис, расположенный в БЦ «Кронос», ул. Советская 5, этаж 2, 3, 4; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, ненормированный рабочий день; Конкурентный уровень дохода и компенсационный пакет (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом); Корпоративное обучение и тренинги.
Адрес
Новосибирск