Специалист поддержки в чатах и на почте в Яндекс Директ (удаленно)( Яндекс )

компания "яндекс" мы ищем сотрудника в службу поддержки яндекс директа, который будет отвечать в чатах и на почте. наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе коммерческого сервиса получали компетентные и грамотные ответы. задачи: обрабатывать обращения в чатах и письма пользователей яндекс директа; взаимодействовать с другими отделами для решения задач; передавать информацию о проблемах в соответствующие отделы. требования: готовы постоянно учиться; грамотно говорите и пишете, быстро печатаете; внимательны к деталям, настойчиво достигаете целей; способны принимать решения самостоятельно; умеете работать с большими объемами данных; логически мыслите, умеете анализировать данные; готовы брать на себя ответственность за результат. будет плюсом, если вы: работали в crm-системах; вели клиентов больше года; уверенно знаете excel. условия: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска; удаленная работа из дома; предоставляем ноутбук для работы; оплачиваемое обучение; график на время обучения: 5/2, 10:00-19:00 по москве;после обучения: 4/2 (дневные), 2/2 (ночные) начало смены по выбору; почасовая оплата + премия за выполнение плановых показателей; компенсация затрат на интернет. после отклика будет тестовое задание. заполните его, и мы свяжемся :)