Специалист по работе с постоянными клиентами

О Компании: Наша компания не является колл-центром - это не конвейер телефонных звонков. "КонсультантПлюс" работает в Астраханской области с 1993 г. Больше 29 лет мы поставляем справочно-правовую систему, которая помогает решать вопросы бухгалтерам, юристам, кадровым работникам, руководителям и другим специалистам. Системой пользуются от государственных органов власти нашей области до Администрации Президента (с 25-летием и большим вкладом в работу россиян, Президент РФ несколько раз поздравил компанию). Каковы основные обязанности? Работа с ключевыми клиентами, с которыми у нас заключен долгосрочный договор пользования; Осуществление исходящих звонков с целью проведения обучения/ консультирования по работе с нашей системой; Повышение лояльности к нам - пролонгация дальнейших отношений; Отчетность, выполнение иных поручений руководителя; Возможны выезды к клиентами в целях документооборота. Я буду звонить и сталкиваться с негативом? Наши клиенты - представители юридических лиц, в силу своей профессиональной этики не способны на проявление негатива. Какие требования? Обучаемость, готовность проходить тренинги по технике работы с клиентом и продукту за счет компании; Грамотная речь, коммуникабельность; Опыт работы с клиентами приветствуется; Знание ПК на уровне пользователя; Без опыта кандидаты рассматриваются: необходимо желание продавать, совершенствовать свои переговорные навыки и постоянно обучаться новому. Карьера и развитие: Возможность внутреннего роста - как вертикальный (ведущие позиции/руководящие) так и горизонтальный (смежные вакансии в другие отделы). Что мы предлагаем? Средняя заработная плата 28 000 руб. При совершении допродаж дополнительная премия. Официальное трудоустройство, вся з/п белая; Ежегодно оплачиваемый отпуск; Офис в самом центре города – городская набережная для прогулок в 100 метрах от нас; Пятидневная рабочая неделя с 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00, отдых по официальным праздникам. 2 менеджера по обучению будут учить, помогать и поддерживать Вас.