Специалист по работе с постоянными клиентами

компания "элкод, группа компаний" группа компаний "элкод" включает разные профили деятельности: it, телекоммуникации, консалтинг и образовательные услуги. так же мы уже 30 лет представляем на рынке услуг справочную правовую систему консультантплюс (входим в топ 5 по всей россии). лучший показатель надежности и качества нашей работы – это доверие 7500 клиентов и 700 сотрудников! требования: опыт работы с клиентами (в2в) среднее профессиональное, н/в или высшее образование ответственность обязанности: поддержка долгосрочных отношений с действующими b2b-клиентами (работа на сохранение) помощь клиенту в решении рабочих вопросов по системе консультант плюс (регистрация в системе и обновление, поиск информации и настройка поисковых запросов, особенности работы с личным кабинетом клиента) информирование клиента о новых сервисах и услугах компании контроль своевременности оплат и документооборот. ведение отчетности в crm. характер работы гибридный (50 % работа из дома/50% выезд к клиенту) 2-3 раза в месяц офисный день на соколе. мы предоставляем: 1. стабильную полностью белую заработную плату 2 раза в месяц на карточку любого банка. на период испытательного срока заработная плата 57 000 руб. 2. оформление с первого дня по тк рф. 3. прозрачную систему оплаты труда. 4. возможности профессионального и карьерного развития 5. наставничество от высокопрофессионального руководителя. 6. обучение экспертному владению системой консультантплюс и навыкам переговоров с клиентами за счёт компании. в дальнейшем - периодические обучения новшествам системы консультантплюс + есть возможность индивидуального развития компетенций с тренерами элкод. 7. работу с востребованным известным продуктом системой консультантплюс. 8. дмс, компенсацию мобильной связи и проезда. 9. позитивную корпоративную культуру, мы ценим людей! 10. график работы: 5/2, с 10.00 до 18.30. собеседование будет проходить по видео-связи. если вы готовы погрузиться в специфику деятельности каждого клиента - до встречи в элкод!