Ночной менеджер службы приема и размещения

Soluxe Hotel Moscow ищет в команду ночного менеджера службы приема и размещения Наш ночной менеджер будет отвечать за: Обеспечение высокого уровня сервиса в ночное время Обеспечение работы FO в ночное время, Процедуры Check-in, check-out, распределение комнат под заезд, прием/распределение телефонных звонков, Урегулирование ситуаций с гостями, запросов, жалоб, Обучение новых сотрудников стандартам, регламентам; Контроль за выполнением стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения сотрудниками в соответствии со стандартами Контроль кассовой дисциплины, Подготовка отчетов, в том числе Night audit, Соблюдение трудовой дисциплины в ночное время, взаимодействие с др. службами отеля, Контроль за правильностью регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ для ГУ МВД, УФМС Наш ночной менеджер службы приема и размещения обладает следующими качествами: Имеет опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены/ службы приема и размещения от 1 года Уровень английского - intermediate (разговорный и письменный) Обладает знаниями европейских стандартов обслуживания Имеет отличные организаторские способности Имеет отличные коммуникативные навыки Знание системы OPERA будет преимуществом Что мы предлагаем взамен: Работу в отличной команде и получение уникального опыта; Достойный уровень оплаты труда; Добровольное медицинское страхование после успешного прохождения испытательного срока; Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков; Возможность личностного роста; Все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования с успешными кандидатами.