Специалист по обучению и сопровождению клиентов / Специалист технической поддержки

компания "welcomepro" стань частью команды welcomepro! если ты считаешь своей миссией делать жизнь людей понятнее и проще, разбираешься в ресторанной экономике и хочешь работать с топовыми проектами по всей стране - тебе к нам! наша компания ежедневно ведет большое количество ресторанных проектов по разным направлениям. сотрудники нацелены на то, чтобы сделать успешнее индустрию гостеприимства, именно поэтому мы сами растем и ждем в нашу команду профессионалов-единомышленников, которые хотят развиваться вместе с нами. а еще у нас есть mozg - аналитическая платформа для топ-менеджеров ресторанных компаний, где можно строить полезные отчеты в два клика. сейчас мы ищем в свою команду прогрессивного, открытого к новым знаниям специалиста по обучению и сопровождению клиентов. что нужно делать: обучать клиентов работе с платформой в онлайн формате; сопровождать и помогать клиентам на всех этапах; наполнять базу знаний инструкциями и мануалами; контролировать вовлеченность пользователей; проводить первичную проверку отсутствия выручки; работать с заявками на техническую поддержку; оповещать клиентов о релизах. для нас круто, если ты: понимаешь ресторанную экономику и специфику бизнеса; умеешь писать инструкции и мануалы; уверенный пользователь пк; знаешь bitrix, mozg, iiko, r-keeper; умеешь вести диалог, мотивировать и направлять в работе; внимателен, ответственен и исполнителен. что мы предлагаем, помимо интересных задач: работа с известными рестораторами и самыми яркими компаниями по всей россии; у тебя будет поддержка и развитие внутри компании: у нас есть корпоративный психолог, стилист и регулярное обучение, чтобы прокачивать не только профессиональные, но и личностные компетенции; мы даем конкурентную заработную плату и гибко подходим к договоренностям о доходе сотрудника; наша миссия: возможность влиять на мир и делать сферу гостеприимства лучше!