Специалист по обучению и сопровождению клиентов / Специалист технической поддержки

Стань частью команды Welcomepro! Если ты считаешь своей миссией делать жизнь людей понятнее и проще, разбираешься в ресторанной экономике и хочешь работать с топовыми проектами по всей стране - тебе к нам! Наша компания ежедневно ведет большое количество ресторанных проектов по разным направлениям. Сотрудники нацелены на то, чтобы сделать успешнее индустрию гостеприимства, именно поэтому мы сами растем и ждем в нашу команду профессионалов-единомышленников, которые хотят развиваться вместе с нами. А еще у нас есть Mozg - аналитическая платформа для топ-менеджеров ресторанных компаний, где можно строить полезные отчеты в два клика. Сейчас мы ищем в свою команду прогрессивного, открытого к новым знаниям специалиста по обучению и сопровождению клиентов. Что нужно делать: Обучать клиентов работе с платформой в онлайн формате; Сопровождать и помогать клиентам на всех этапах; Наполнять базу знаний инструкциями и мануалами; Контролировать вовлеченность пользователей; Проводить первичную проверку отсутствия выручки; Работать с заявками на техническую поддержку; Оповещать клиентов о релизах. Для нас круто, если ты: Понимаешь ресторанную экономику и специфику бизнеса; Умеешь писать инструкции и мануалы; Уверенный пользователь ПК; Знаешь Bitrix, Mozg, iiko, r-keeper; Умеешь вести диалог, мотивировать и направлять в работе; Внимателен, ответственен и исполнителен. Что мы предлагаем, помимо интересных задач: Работа с известными рестораторами и самыми яркими компаниями по всей России; У тебя будет поддержка и развитие внутри компании: у нас есть корпоративный психолог, стилист и регулярное обучение, чтобы прокачивать не только профессиональные, но и личностные компетенции; Мы даем конкурентную заработную плату и гибко подходим к договоренностям о доходе сотрудника; Наша миссия: возможность влиять на мир и делать сферу гостеприимства лучше!