Менеджер по работе с клиентами/Администратор

Наши сервисные центры входят в холдинг активно развивающихся компаний, специализирующихся на ремонте бытовой и цифровой техники, которую мы принимаем на диагностику и ремонт. Наша миссия — делать клиентов счастливыми, даря вторую жизнь каждому устройству и потому за нас говорят результаты, а не процессы. Мы дорожим своей репутацией и тщательно сопровождаем каждый заказ на всех этапах ремонта, соблюдая самые высокие стандарты качества! И нам есть чем гордиться! Мы уже отремонтировали свыше 10 единиц техники в 6 городах-миллионниках России и продолжаем открывать филиалы наших сервисных центров по стране. Мы предлагаем нашим экспертам комфортные условия труда, и карьерный рост. Следим и трепетно относимся к каждому члену нашей команды предлагая следующее нашим сотрудникам: — Обучение;— Комфортная сервисная зона и все необходимое оборудование;— Стабильный высокий поток заказов, который обеспечивает реклама и наш колл-центр;— Возможность оплачиваемого Переезда в один из 6 городов-миллионников России:Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Волгоград; Самара; Красноярск; Новосибирск; Екатеринбург.— Оплату билетов на переезд;— Оплату жилья на период первого месяца проживания;— Еженедельные выплаты;— Доход существенно выше рыночного. В Ваши задачи будет входить: — Работа с клиентами на территории сервисного центра (без холодного поиска);— Согласования стоимости и сроков оказания услуг;— Ведение клиента на всех этапах оказания услуг, актуализация статусов заказов в CRM-системе;— Обеспечение лояльности клиентов, работа с обратной связью;— Контроль приема входящего потока и выдача готовых заказов;— Помощь в обучении новых сотрудников;— Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их выполнения;— Самостоятельное принятие решений в ходе выполнения заказа в рамках регламента компании. Вы идеальный кандидат, если: — Владеете опытом в активных продажах;— Умеете взаимодействовать с людьми и разбираетесь в них;— Презентабельно выглядите, грамотно и харизматично излагаете свои мысли: устно и письменно.— Не стоите на месте, останавливаясь на достигнутых результатах;— Грамотно расставляете приоритеты и несёте ответственность за свои решения;— Правильно презентуете себя и компанию;— Способны работать в режиме многозадачности;— Проявляете внимание к деталям и "незначительным" мелочам; Мы предлагаем Вам: — Стабильную заработную оплату труда от 50 000 руб. (оклад + % и премии по результатам работы);— График работы 5/2 с плавающими выходными днями и возможностью их согласовать;— Прозрачную систему мотивации и бонусов за выполнение плана, которая умножит доход;— Еженедельные выплаты заработной платы;— Работу в крупной федеральной компании с возможностью профессионального развития;— Возможность карьерного роста от линейного менеджера до директора филиала и регионального директора;— Опытного наставника;— Работать в оборудованном сервисном центре, собственное комфортабельное рабочее место;— Пользоваться крупнейшей библиотекой бизнес-литературы;— Реализовывать свои таланты и способности в рамках работы и развития компании;— Пользоваться внутрикорпоративными бонусами на ремонт и покупку цифровой техники.Мы рассматриваем подходящих кандидатов без опыта и готовы сами всему научить и оплачивать Ваше обучение на весь его период, если Вы готовы работать и хотите зарабатывать вместе с нами.