Специалист отдела качества ( менеджер по рекламациям )

Сеть салонов мебели "Мечта" - одна из крупнейших в г.Омск. Мы радуем своих покупателей качественной мебелью лучших российских производителей с 1998 года. В данный момент в нашей команде открыта вакансия "менеджер по рекламациям". Ждем ваши отклики! Обязанности: Прием, учет и обработка заявок по рекламациям, занесение их в базу, передача и распределение заявок на производителей и исполнителей; Контроль последовательности и своевременности выполнения работ; Взаимодействие с мастерами, производителями; Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения; Взаимодействие с другими отделами компании; Работа с отчетностью и прочей документацией. Требования:Образование: высшее/неоконченное высшее/среднее специальное; знание закона о "Защите Прав Потребителей"; Опыт по работе с претензиями; Ответственность, обучаемость, гибкий ум; Быстрая печать, знание компьютера на уровне пользователя; Желание расти и развиваться вместе с нами. .Условия: График работы 5/2 с 9-00 до 18-00; Стабильные выплаты 2 раза в месяц; Официальное оформление