Специалист отдела качества ( менеджер по рекламациям )

компания "мебельная компания мечта" сеть салонов мебели "мечта" - одна из крупнейших в г.омск. мы радуем своих покупателей качественной мебелью лучших российских производителей с 1998 года. в данный момент в нашей команде открыта вакансия "менеджер по рекламациям". ждем ваши отклики! обязанности: прием, учет и обработка заявок по рекламациям, занесение их в базу, передача и распределение заявок на производителей и исполнителей; контроль последовательности и своевременности выполнения работ; взаимодействие с мастерами, производителями; ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения; взаимодействие с другими отделами компании; работа с отчетностью и прочей документацией. требования:образование: высшее/неоконченное высшее/среднее специальное; знание закона о "защите прав потребителей"; опыт по работе с претензиями; ответственность, обучаемость, гибкий ум; быстрая печать, знание компьютера на уровне пользователя; желание расти и развиваться вместе с нами. .условия: график работы 5/2 с 9-00 до 18-00; стабильные выплаты 2 раза в месяц; официальное оформление