Специалист по работе с обращениями граждан (оператор call-центра)

Обязанности: Приём телефонных обращений; Регистрация обращений граждан в специализированной системе; Предоставление гражданам справочной информации по телефону; Приём входящих звонков в компанию; Осуществление исходящих звонков пассажирам и озвучивание им готовых ответов на их обращения; Формирование и ведение реестра обращений; Решение спорных ситуаций. Требования: Образование не ниже среднего специального; Знание программ: MS Office Exсel, Outlook,Word и офисная техника; Мы предлагаем: Работу в крупной транспортной Компании; Оформление согласно ТК РФ; Официальную заработную плату (на период испытательного срока 30 000 руб. после вычета налогов; по окончанию испытательного срока - 34 800 руб. после вычета налогов); Перспективы профессионального и карьерного роста; График работы 4/2 (две смены с 07:00 до 14:30, две смены с 14:30 до 22:00, два дня выходных), в период отпусков/болезней других сотрудников – график может меняться с полной оплатой доп.смен; Место работы: шоссе Революции, 58А (служебная развозка от м. Ладожская и м. площадь Ленина). Отбор кандидатов производится на конкурсной основе с учетом максимального соответствия профессионального опыта и компетенции требованиям Компании.