Специалист по работе с обращениями граждан (оператор call-центра)

компания "нта" обязанности: приём телефонных обращений; регистрация обращений граждан в специализированной системе; предоставление гражданам справочной информации по телефону; приём входящих звонков в компанию; осуществление исходящих звонков пассажирам и озвучивание им готовых ответов на их обращения; формирование и ведение реестра обращений; решение спорных ситуаций. требования: образование не ниже среднего специального; знание программ: ms office exсel, outlook,word и офисная техника; мы предлагаем: работу в крупной транспортной компании; оформление согласно тк рф; официальную заработную плату (на период испытательного срока 30 000 руб. после вычета налогов; по окончанию испытательного срока - 34 800 руб. после вычета налогов); перспективы профессионального и карьерного роста; график работы 4/2 (две смены с 07:00 до 14:30, две смены с 14:30 до 22:00, два дня выходных), в период отпусков/болезней других сотрудников – график может меняться с полной оплатой доп.смен; место работы: шоссе революции, 58а (служебная развозка от м. ладожская и м. площадь ленина). отбор кандидатов производится на конкурсной основе с учетом максимального соответствия профессионального опыта и компетенции требованиям компании.