Менеджер по сопровождению клиентов в детскую онлайн школу

О компании: Детская академия успешной личности "UKIDS" является лидером в онлайн образовании в сфере гибких навыков, которые необходимы в современном мире. Академия обучает таким навыкам как: работа в команде, дисциплина, критическое мышление, чувство ответственности, организация деятельности.В компании работает больше 250 человек удаленно из разных стран.Если коротко, Ukids — команда, которую объединяет в себе серьёзность образовательной организации, дух стартапа и душевность компании друзей Почему открыта вакансия: В 2021г. мы стали резидентами инновационного центра "СКОЛКОВО", что говорит о высоком качестве нашего продукта! Поэтому, компания находится в кратном росте и мы ищем к себе в команду единомышленника! Обязанности: 1.Сопровождение клиентов на бесплатном пробном периоде (БЕЗ поиска и продаж). За менеджером закрепляется определенное кол-во теплых клиентов, которые проходят пробное занятие (клиенты осведомлены о продукте с помощью вебинара)2.Подключение клиентов к занятиям, предоставление им необходимых материалов для обучения3.Общение с клиентами в мессенджере Whatsapp и с помощью телефонии4.Ведение таблиц в Excel, работа в СRМ5.Знание продукта и умение сориентировать клиента Требования: 1.Грамотная устная и письменная речь2.Уверенное пользование ПК3.Базовые знания Excel4.Готовность оформить самозанятость5.Наличие тихого рабочего пространства6.Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, высокая мотивация на результат Технические требования: 1.Наличие ноутбука/ПК: Модель процессора не ниже Intel Core i3/аналог AMD; Объем оперативной памяти 8 ГБ;(ВАЖНО чтобы система позволяла комфортно работать с Zoom, Exсel, браузером с несколькими открытыми вкладками)2.Наличие гарнитуры (наушники, микрофон) и вебкамеры3.Стабильный высокоскоростной интернет (Не мобильный) Условия: 1.УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ2.Удобный график работы 5/2 выходные плавающие, с 10.00 до 19.00 по МСК3.Белая з/п 50.000-90.000 рублей (зарплата указана при средней загруженности, 80 клиентов в неделю, компания может закреплять большее кол-во клиентов на одного менеджера, исходя из успеваемости)4.3-х дневное обучение и 7-ми дневная оплачиваемая стажировка5.Карьерный рост до руководителя6.Работа в компании международного уровня7.Возможность участвовать в развитии компании, предлагать идеи по улучшению продукта и процессов: от простых до самых амбициозных, Вас обязательно услышат!8.Развиваться, следовать рынку, первым запускать тренды. Ukids открыты новому! Ждем Вас в нашу команду! Оставляйте отклик, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!