Координатор отдела клиентского сервиса

Обязанности: Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку; Отслеживание поступлений товара и выставление счетов на вновь поступивший товар; аннулирование устаревших заказов; Ведение базы заказов и отгрузок в базе данных Excel; обновление информации по клиенту в SAP (по запросу); Выставление дубликатов счетов-фактур и товарных накладных (по запросу); Рекламационная работа (по доставкам: уточнение статуса в ТК; по браку: отправка на подтверждение брака, проведение брака по SAP, документальное оформление); Замещение сотрудника отдела в период отсутствия и отпуска. Требования: Высшее образование; Знание английского языка на среднем уровне и выше (общение с европейскими коллегами); Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок и т.п. - от 1 года; Знание документооборота по сделкам; Обязателен опыт работы в программе SAP. Условия: Гибридный график работы 5/2 (3 дня офис; 2 дня удаленно) с 9:00 до 18:00 Официальное оформление, согласно ТК РФ Структура заработной платы: оклад+ежемесячный бонус ДМС, страхование от несчастных случаев, компенсация питания