«Группа Бринэкс» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса даром» приглашает на работу специалиста по работе с негативными обращениями. Обязанности: Прием негативных обращений от клиентов. Заведение тем на портале, передача ответственным. Урегулирование негативных ситуаций с клиентами. Голосовая обратная связь с клиентом. Требования: Опыт работы в продажах и с негативными отзывами, желателен. Умение планировать и организованность. Умение четко и лаконично отвечать на письменные запросы. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, MS Excel, Internet). Стрессоустойчивость, ориентация на клиента, ответственность, анализ и решение проблем клиента, четкая дикция. Умение правильно формулировать свои мысли. Условия: График работы 2/2, с 8 до 20 ч, без ночных смен. Работа в офисе по адресу пр. Сююмбике 26 Оформление в полном соответствии с действующим законодательством РФ. Работа в молодой сплоченной команде амбициозных профессионалов. Возможность карьерного роста.
Адрес
Набережные Челны