Обязанности: Администрирование CRM-системы (Terrasoft) и телефонные платформы (Infinity) Мониторинг и анализ статистических показателей Call-центров Оперативное реагирование на инциденты, сбои Коммуникация со смежными подразделениями и внешними контрагентами Составление отчетности Желательный опыт работы: Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре) Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО Также рассматриваем кандидатов без опыта, но с большим желанием научиться. Обязательные требования: Умение анализировать большие объемы данных Продвинутый пользователь ПК Знание Excel Навыки делового общения знание английского языка Личные и профессиональные качества: Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ График работы 2/2, а именно: день/день/выходной/выходной /ночь/ночь/отсыпной/выходной Заработная плата: оклад 50 000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 50 000 руб. + премия до 20 000 руб. + доплата за ночные смены (около 5000 в месяц) Возможность профессионального и карьерного роста офис находится в 10-15 минутах пешком от метро Тульская
Адрес
Москва