Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска и продаж)

Обязанности: В связи с расширением отдела, мы ищем нового сотрудника в нашу команду. Работа с клиентами Компании, сопровождение клиента от момента заключения договора до завершения услуг; Работа с базой данных во внутренней программе BPM и актуализация всей поступающей новой информации. Работа с отчетами в базах данных BPM и 1С. Занесение информации в CRM; Осуществление коммуникаций между сотрудниками Компании и клиентом, урегулирование конфликтных ситуаций; Согласование даты начала работ по оказываемым услугам с клиентом и внутренними подразделениями, фиксация информации в базе, информирование подразделений; Контроль за подготовкой актов, отслеживание длительно не закрывающихся этапов работ. Урегулирование проблем по закрытию. Сбор и отправка документов. Заполнение отчетных форм; Выставление счетов согласно условиям договора (первичная бухгалтерская документация), контроль оплаты, работа с дебиторской задолженностью; Контроль возврата документов по закрытию договора; Ведение деловой переписки; Требования: Высшее образование (экономическое, юридическое, менеджмент); Стрессоустойчивость; Умение вести деловую переписку; Знание основ работы с первичной бухгалтерией; Опыт аналогичной работы - приветствуется; Документооборот; Знание Windows, 1C, CRM; Работа с большим объемом информации. Условия: ​Работа в аудиторско-консалтинговой компании (ТОП-10), Москва; Оформление по ТК РФ; Размер заработной платы обсуждается по результатам собеседования; Удобный офис в пешей доступности от метро Новослободская/Менделеевская/Достоевская; График работы: Пн - Пт с 9.30 - 18.30; Бесплатный чай/кофе в офисе; Соц.пакет для вас (на выбор): полис ДМС, фитнес, частичная компенсация санаторно-курортной путевки для сотрудников после полугода работы в компании. Просьба, при отсутствии суммы желаемой заработной платы в Вашем резюме, обозначать ее в сопроводительном письме.