Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска и продаж)

компания "финэкспертиза" обязанности: в связи с расширением отдела, мы ищем нового сотрудника в нашу команду. работа с клиентами компании, сопровождение клиента от момента заключения договора до завершения услуг; работа с базой данных во внутренней программе bpm и актуализация всей поступающей новой информации. работа с отчетами в базах данных bpm и 1с. занесение информации в crm; осуществление коммуникаций между сотрудниками компании и клиентом, урегулирование конфликтных ситуаций; согласование даты начала работ по оказываемым услугам с клиентом и внутренними подразделениями, фиксация информации в базе, информирование подразделений; контроль за подготовкой актов, отслеживание длительно не закрывающихся этапов работ. урегулирование проблем по закрытию. сбор и отправка документов. заполнение отчетных форм; выставление счетов согласно условиям договора (первичная бухгалтерская документация), контроль оплаты, работа с дебиторской задолженностью; контроль возврата документов по закрытию договора; ведение деловой переписки; требования: высшее образование (экономическое, юридическое, менеджмент); стрессоустойчивость; умение вести деловую переписку; знание основ работы с первичной бухгалтерией; опыт аналогичной работы - приветствуется; документооборот; знание windows, 1c, crm; работа с большим объемом информации. условия: ​работа в аудиторско-консалтинговой компании (топ-10), москва; оформление по тк рф; размер заработной платы обсуждается по результатам собеседования; удобный офис в пешей доступности от метро новослободская/менделеевская/достоевская; график работы: пн - пт с 9.30 - 18.30; бесплатный чай/кофе в офисе; соц.пакет для вас (на выбор): полис дмс, фитнес, частичная компенсация санаторно-курортной путевки для сотрудников после полугода работы в компании. просьба, при отсутствии суммы желаемой заработной платы в вашем резюме, обозначать ее в сопроводительном письме.