Инженер технической поддержки (L2/L3) / Администратор Linux (удаленно)

Наша команда ищет специалиста в отдел поддержки и внедрения нашего продукта: зонтичной системы мониторинга Monq. Пользователями нашего продукта являются крупные российские корпорации и государственные организации. Поддержку и сопровождение проектов внедрения необходимо будет оказывать ИТ-специалистам (SRE, системным администраторам, DevOps-инженерам и т.д.). Внимание! Несмотря на то, что работа удаленная, в некоторых случаях (несколько раз в месяц) требуется выезд на площадку к клиенту (обычно г. Москва). В первую очередь рассматриваются кандидаты, проживающие в пределах 200 км. от г. Москва. (3-4 часа дороги). Обязанности: Техническая поддержка продукта Monq у клиентов: консультации, помощь в настройке, поиск и анализ неисправностей. Поддержка оказывается в том числе и по базовой конфигурации системного ПО: Kubernetes, Nginx, СУБД PostgreSQL, СУБД ClickHouse; Сопровождение проектов внедрения продукта у клиентов; Участие в проведении обучающих встреч (совместно с профильными специалистами команды); Подготовка технических (не маркетинговых) демонстрационных материалов для клиентов: видеоинструкции, схемы, интерактивные материалы, технический контент на сайт компании; Поддержка и развитие демостенда продукта. Контентное наполнение; Выпуск пользовательской документации. Адаптация для пользователей описаний релизов и функционала, составленных аналитиками; Выезд на площадку клиента в случае необходимости (закрытый контур и т.п.); Время работы: будние дни с 09:00 до 18:00 по Москве. Требования: Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от 2-х лет; Хорошее знание различных систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Prometheus, Elastic Search и т.д.); Базовые знания в области сетевых технологий, серверной инфраструктуры (понимание принципов работы протоколов HTTP, SSL/TLS, DNS, SNMP, SMTP, DHCP, LDAP); Опыт администрирования ОС Linux (CentOS/Debian); Знание и умение применять в работе скриптовые языки программирования (Bash/Python или аналогичные); Опыт администрирования СУБД MySQL/PostgreSQL; Знание и умение применять базовые SQL запросы; Грамотный русский язык: умение понятно формулировать свои мысли устно и письменно; Аналитическое мышление и внимательное отношение к деталям; Приветствуется любовь к людям и желание помогать клиентам и коллегам по работе. Плюсом будут: Опыт работы с веб-сервером Nginx; Опыт работы с системами виртуализации (VMWare, Xen, KVM); Опыт работы с системами контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes); Приветствуется знание систем управления конфигурациями (Ansible/Chef/Puppet); Опыт работы с системами контроля версий (Git) . Условия: Удаленная работа; Компания имеет аккредитацию ИТ-компании Минкомсвязи РФ: возможно оформление отсрочки, оформление льготных кредитов для ИТ-специалистов и т.д.; Дружная продуктовая команда, возможность обучения; Перспективы карьерного роста; Оформление по ТК РФ. Для приглашения на техническое собеседование необходимо выполнить несложное тестовое задание в облачной версии нашего продукта.