Инженер технической поддержки (L2/L3) / Администратор Linux (удаленно)

компания "монк диджитал лаб" наша команда ищет специалиста в отдел поддержки и внедрения нашего продукта: зонтичной системы мониторинга monq. пользователями нашего продукта являются крупные российские корпорации и государственные организации. поддержку и сопровождение проектов внедрения необходимо будет оказывать ит-специалистам (sre, системным администраторам, devops-инженерам и т.д.). внимание! несмотря на то, что работа удаленная, в некоторых случаях (несколько раз в месяц) требуется выезд на площадку к клиенту (обычно г. москва). в первую очередь рассматриваются кандидаты, проживающие в пределах 200 км. от г. москва. (3-4 часа дороги). обязанности: техническая поддержка продукта monq у клиентов: консультации, помощь в настройке, поиск и анализ неисправностей. поддержка оказывается в том числе и по базовой конфигурации системного по: kubernetes, nginx, субд postgresql, субд clickhouse; сопровождение проектов внедрения продукта у клиентов; участие в проведении обучающих встреч (совместно с профильными специалистами команды); подготовка технических (не маркетинговых) демонстрационных материалов для клиентов: видеоинструкции, схемы, интерактивные материалы, технический контент на сайт компании; поддержка и развитие демостенда продукта. контентное наполнение; выпуск пользовательской документации. адаптация для пользователей описаний релизов и функционала, составленных аналитиками; выезд на площадку клиента в случае необходимости (закрытый контур и т.п.); время работы: будние дни с 09:00 до 18:00 по москве. требования: опыт работы в ит-поддержке или системном администрировании от 2-х лет; хорошее знание различных систем мониторинга и сбора логов (zabbix, prometheus, elastic search и т.д.); базовые знания в области сетевых технологий, серверной инфраструктуры (понимание принципов работы протоколов http, ssl/tls, dns, snmp, smtp, dhcp, ldap); опыт администрирования ос linux (centos/debian); знание и умение применять в работе скриптовые языки программирования (bash/python или аналогичные); опыт администрирования субд mysql/postgresql; знание и умение применять базовые sql запросы; грамотный русский язык: умение понятно формулировать свои мысли устно и письменно; аналитическое мышление и внимательное отношение к деталям; приветствуется любовь к людям и желание помогать клиентам и коллегам по работе. плюсом будут: опыт работы с веб-сервером nginx; опыт работы с системами виртуализации (vmware, xen, kvm); опыт работы с системами контейнеризации и оркестрации (docker, kubernetes); приветствуется знание систем управления конфигурациями (ansible/chef/puppet); опыт работы с системами контроля версий (git) . условия: удаленная работа; компания имеет аккредитацию ит-компании минкомсвязи рф: возможно оформление отсрочки, оформление льготных кредитов для ит-специалистов и т.д.; дружная продуктовая команда, возможность обучения; перспективы карьерного роста; оформление по тк рф. для приглашения на техническое собеседование необходимо выполнить несложное тестовое задание в облачной версии нашего продукта.