Мы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского П.О. Наши заказчики - крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей. С чем предстоит столкнуться у нас: Проводить аудит ITSM и бизнеc- процессов заказчика; Готовить процессную документацию; Общаться с заказчиками, понимать их проблематику; Вести и анализировать требования, разбираться в процессах; Вместе с продуктовыми командами находить и описывать решения, удовлетворяющие требованиям; Готовить детальные требования для передачи в разработку; Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации; Участвовать в пресейл-активностях, подготовке коммерческих предложений; Консультировать по продукту; Мы готовы предоставить свободу в принятии решений – у нас нет микроменеджмента. Что хотим увидеть: Желание развиваться в направлении бизнес-анализа; Опыт работы в ITSM направлении от 2 лет; Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно; Развитые презентационные навыки; Знание основ методологии процессного управления (ITSM), подтверждаемое релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами. Плюсом будет: Опыт работы в интеграторах; Участие в пресейл-активностях, а также наличие сертификатов ITIL; Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например тех. поддержка). Мы предлагаем: Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц.пакет; Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли; Гибкий график работы; Можно работать где угодно: дома, в офисе, в любом регионе России или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься; Возможность корпоративного обучения; ДМС (после прохождения испытательного срока); Супер-адекватная и профессиональная команда; Возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
Адрес
Москва